如果原本接收截图文件好好的，突然有一天收不到截图了，那最大的原因就是截图端软件没有正常运行。

有可能是启动项被去掉了，也有可能被安全类软件拦截了，解决办法无非就是在安全类软件里添加信任，让它可以自动启动，并且不要再拦截。

以下分别举例360安全卫士和系统安全中心的方法设置好信任，点击链接查看相应教程：

https://doc.qinyuanyang.com/?g=Doc&m=Article&a=index&id=14&aid=698704929438564352

https://doc.qinyuanyang.com/?g=Doc&m=Article&a=index&id=14&aid=698705051698331648

设置完成后，请查看软件安装文件夹，是否缺少 Update.exe 主程序文件，如果缺少了，重新解压软件放进去，然后按下面的流程操作一次即可。

1，进入【远程管理与提取解码】文件夹，然后双击打开【自启动管理与远程配置.exe】，请按 远程配置工具基础设置 中的方法，先配置好提取码

2，打开配置工具后，点【远程配置】，打开配置界面

3，把下面的这个选项【下次启动是否显示软件界面】，勾上，保存

4，然后再次双击 Update.exe ，会出现软件的安装界面

5，点击软件里的那个惟一的大按钮，就可以了，这样就重新安装好了截图端软件，提取码不变